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家装电商也推钱包功能1

2019-12-11 来源:高碑店租房网

  家装电商也推“钱包”功能

  装修材料送错了,商家不及时更换;买到假建材,商家不认帐……家装行业猫腻多,消费者对此苦不堪言。为整治行业作风以及保障消费者的权益,了解到,家装电商正在悄然求变,向标准品类电商学习,推出了“钱包”功能。消费者买了建材安装完毕验收合格,全部满意后商家才能收到货款。

  装修材料送错了,商家不及时更换;买到假建材,商家不认帐家装行业猫腻多,消费者对此苦不堪言。为整治行业作风以及保障消费者的权益,了解到,家装电商正在悄然求变,向标准品类电商学习,推出了钱包功能。消费者买了建材安装完毕验收合格,全部满意后商家才能收到货款。

  有过装修经验的消费者都知道,装修中最麻烦的事就是买建材,不仅需要购买的产品种类多,交易中出现的问题处理更是五花八门,其中,付款之后没保障,是建材消费者最头痛的。商家在货款支付前后服务态度的转变,在目前体系不完善的建材市场中,暂时也没有明确的政策规范可以约束,消费者在买建材过程中遇到问题,也只能当是一次教训。

  了解到,针对购买建材过程中消费者保障最薄弱的环节,1月20日正式上线的钱包,首创全额担保服务,为使用钱包的消费者提供第三方资金担保,在消费者收货、安装、验收建材时,货款会保留在钱包内,待用户验货确认满意后,货款才会付给商家,一旦有任何异议,用户都可以通过钱包及时冻结款项,直到商家整改完毕。据了解,钱包的待付款时间为14天,消费者如有问题还可延长。

  据人士介绍,钱包类似支付宝,采用预存款的形式,可用银行卡直接对其进行充值,支持随时存款,同时也可随时提现到银行卡,并且不收取任何手续费用,上商城和线下活动都可以使用。钱包类产品的使用安全一直是消费者较为关心的部分,对此,方面表示,钱包与多家银行合作,并且帐户独立,所以资金专项用,不存在挪为他用的风险。

  劳动报 作者:陈宁

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